इंडिगो की फ्लाइट में देरी पर यात्रियों की परेशानी, कंपनी ने मांगी माफी

इंडिगो की मुंबई से दोहा जाने वाली फ्लाइट में पांच घंटे की देरी के कारण यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। विमान में तकनीकी खराबी के चलते यह देरी हुई, जिसके कारण यात्रियों को एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करना पड़ा। इस स्थिति के बाद, एयरलाइन ने यात्रियों से माफी मांगी और उन्हें होटल और जलपान की सुविधा उपलब्ध कराने की बात कही।

इंडिगो ने अपने बयान में कहा कि फ्लाइट 6E 1303 को तकनीकी समस्याओं के चलते उड़ान में बाधा आई, लेकिन एयरपोर्ट टीम ने तुरंत यात्रियों की सहायता की और उन्हें आवश्यक सुविधाएं प्रदान कीं। विमान ने कई बार उड़ान भरने की कोशिश की, परंतु प्रक्रियागत देरी के कारण उड़ान रद्द करनी पड़ी। कंपनी ने यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुंचाने के लिए वैकल्पिक बुकिंग की पेशकश की है और असुविधा के लिए खेद जताया है।

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कुछ यात्रियों ने आरोप लगाया कि एयरलाइन के कर्मचारियों ने उन्हें सही समय पर सहायता नहीं दी और कई घंटों तक विमान के अंदर बैठने के बाद उन्हें बाहर निकालकर इमीग्रेशन एरिया में इंतजार करने को कहा गया। यात्रियों ने यह भी शिकायत की कि लंबे इंतजार के दौरान उन्हें पर्याप्त जलपान की सुविधा नहीं दी गई, जिससे बच्चे और बुजुर्ग यात्री विशेष रूप से परेशान हुए।